Handelsvillkor 

Hur du handlar steg för steg Festtema.se (juridiskt: Funny Business International Asp) är en 100% danskägd webbutik.

Steg för steg guide för att genomföra ett köp: 

• Den önskade varan läggs i varukorgen, sedan väljer du vilket antal du vill ha. 
• Klicka på "varukorgen" för att se vilka varor du har valt och hur många. Här kan du redigera varor och antal. 
• Välj "Slutför beställning" för att gå vidare och färdigställa ordern 
• Ange dina kunduppgifter och eventuellt alternativ leveransadress 
• Ange fraktsätt 
• Välj betalsätt 
• Fyll i dina kontokortsuppgifter (hanteras av Epay/PBS, vi kan inte se dina kontokortsuppgifter) 
• Godkänn pris, beställningen och betalning 
• Festtema.dk skickar en orderbekräftelse till den emailadress som du angett. 

Av denna orderbekräftelse framgår bland annat: Dina varuköp rad för rad, leveransadress och ditt unika ordernummer. 

Alla avtal ingås på danska och du kan alltid få en kopia på faktura och orderbekräftelse på email (den email som är angiven vid beställning) genom att kontakta oss per telefon eller via email med upplysning om ditt kundnummer eller dina kunduppgifter. 

Information om www.festtema.se; inklusive priser, sortiment och service är bara gällande så länge de finns tillgängliga på www.festtema.dk. 

Betalning 

På www.festtema.se kan du som kund betala med följande betalkort: 

• VISA kort (avgiftsfritt) 
• VISA Electron (avgiftsfritt) 
• Mastercard (avgiftsfritt) 
• Google Pay
• Apple Pay
• SWISS

Företag, med F-skattsedel, kan dessutom betala via banköverföring. 

Avgiftsöversikt 

Ångerrätt 

Utökad returrätt 

Reklammation 

Varan skickas till
Festtema ApS 
Genvägen 1 
231 62 Trelleborg 

KOM IHÅG - Att varan alltid ska skickas tillbaka i lämpligt emballage, och få en kvittering från leverantören, så vi kan återbetala dina fraktkostnader. 

Byten 

Alla varor kan bytas inom 14 dagar. Du betalar själv returfrakten för varor som returneras. Festtema.dk skickar den eller de utbytta varorna en gång, utan kostnad för dig. Tänk på: att vi inte tar emot paket utan utdelning. Dessa paket kommer automatiskt att bli skickade i retur till avsändaren. 

Du ombeds att bifoga följande information i samband med utbytet: 

•  Namn (det namn som finns på ordern) 
  
•  Ordernummer 
  
•  Vad som ska bytas 
  
•  Vad det ska bytas till (varunummer och eventuell storlek) 
  

 Om vi inte har den önskade varan på lager, kommer du bli kontaktad om andra alternativ eller en uppskattad leveranstid. Kan din önskan om byte inte genomföras inom 7 dagar återbetalas pengarna för varan. Varor kan bara bytas till varor med samma eller lägre pris. Önskas en vara till ett högre pris, ber vi dig lägga en ny order. 

Varans skick när du returnerar 

Du ansvarar för eventuell försämring av varans värde som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och det sätt på vilket den fungerar. Med andra ord kan du prova varan på samma sätt som du skulle ha gjort i en fysisk butik. 

Om varan är provad utöver vad som beskrivits ovan, betraktar vi den som använd, vilket innebär att du om du ångrar köpet, endast får en del av eller inget av köpesumman i retur, beroende på varans handelsmässiga värde. För att motta hela köpesumman i retur måste du alltså göra detsamma som i en fysisk butik. Du får testa varan men inte använda den. 

Använder du ändå varan varefter du returnerar den, ansvarar du för den minskning i värde som detta medför. Värdeminskningen värderas individuellt och från gång till gång, men p.g.a. våra produkters art och egenskaper, är värdeminskningen oftast hundra procent. 

Vid köp av produkter är originalförpackningen alltid en väsentlig del av varans värde. Emballaget ska därför alltid skickas med vid retur, för att villkoren för ångerrätten ska anses vara uppfyllda. Det är därför alltid en bra idé att spara originalförpackningen tills du är säker på om du vill behålla det du köpt eller inte. 

Priser och sortiment 

Alla priser är inklusive moms, men exklusive eventuell porto-/fraktkostnad. Har du valt banköverföring ska beloppet överföras till Sydbank

IBAN: 2568130001065747

BIC: SYBKDK22

Varan kan inte släppas ifrån lagret förrän beloppet kan ses på Festtemas bankkonto. Man får lägga på 3 bankdagars expedition vid en banköverföring. Festtemas sortiment uppdateras och förändras löpande. 

Vi reserverar oss för slutsålda varor, utgångna varor, tryckfel samt prisändringar och annan force majeure. Kan du inte hitta den vara du söker, hoppas vi, att du kontaktar Festtema på e-post info@festtema.se. 

Vi kan oftast skaffa precis det du önskar dig. Vid fel vid betalning med kort händer det att kortutgivaren (din bank) inte tillåter, att vi drar betalningen. Detta beror vanligtvis på misstanke om fusk, att det saknas täckning på kontot eller fel hos kortutgivaren eller PBS. Uppstår det fel i samband med betalningen skickar Festtema inte varorna, men informerar dig via mejl eller ett telefonsamtal om problemet. Blir felet inte rättat, eller pengarna inbetalda på annat vis senast 3 dagar efter ordermottagande, annulleras köpet. 

Porto och fraktpriser 

Läs under menypunkten: Frakt. 

Persondatapolitik 

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss:

Namn, adress, telefonnummer och e-post. 

Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig. Häribland: Namn, adress, telefonnummer och e-post till GLS eller Postnord. 

Personuppgifterna registreras hos Funny Business International ApS och sparas i fem år varefter de raderas. 

Vi samarbetar utöver detta med ett fåtal andra verksamheter som bevarar och behandlar data. Verksamheterna behandlar uteslutande uppgifter åt oss och får inte använda dem i eget syfte. 

Vi samarbetar bara med databehandlare i EU eller i länder som garanterar skydd av dina uppgifter. 

Den dataansvarige på Festtema är Søren Mejnertz. 

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du ber om det. Det kan t. ex. vara om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter hanteras i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på info@festtema.dk. 

Cookies 

På Festtema.dk används cookies i syfte att optimera webbsidan och dess funktioner och därmed göra besöket så lätt som möjligt för dig som användare. En cookie är en term för, att en användares beteende i ett nätverk registreras hos användaren själv (på användarens hårddisk). 

På det viset vet servern (t.ex. en webbplats) i samband med användarens nästa besök, vem användaren är. Det lagras inte personkänsliga upplysningar i en cookie, utan snarare uppgifter om användarens beteende på en webbsida, t.ex. ett inmatat användarnamn i samband med login till en särskild del av webbplatsen. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachede filer. En cookie är därmed en textfil som skickas till din browser från en webbserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din browser så att du informeras om när du mottar en cookie, eller så kan du välja att slå ifrån cookies helt. Det enda dessa cookies används till är att känna igen din PC. 

Rent tekniskt kan cookies delas upp i två typer. Den ena typen kallas ”sessionscookies” och den andra ”permanent cookies”. ”Sessioncookies” sparas inte på din PC utan försvinner när du stänger din browser. ”Permanent cookies” sparas som en textfil på din PC i ca. en månad. En ”permanent cookie” bidrar till att vår server kan känna igen din PC nästa gång du loggar in på vår hemsida. 

Du kan alltid radera cookies från din PC. Om du har frågor gällande dina cookies, kan du vända dig till vår dataansvarige, Søren Mejnertz, via kundservice på info@festtema.dk eller tfn 70203740. 

Loggstatistik 

Loggstatistik används på Festtema.dk och betyder att ett statistiksystem (Google Analytics) samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vår webshop har haft, var de kommer ifrån och vilken del av webshoppen de besöker m.m. Festtema.dk använder loggstatistik med syftet att optimera webbsidan och dess funktioner. 

Information som tillhandahålls Festtema.dk, vidareförmedlas eller säljs inte på något sätt till tredje part, och vi registrerar inga personkänsliga uppgifter.

När du är registrerad hos Funny Business International ApS, har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du i enlighet med persondatalagen, och förfrågningar i samband med detta riktas till vår dataansvarige Søren Mejnertz. 

Vid anmälan till vårt nyhetsbrev registrerar vi ditt namn och din e-post. E-postadressen vidareförmedlas inte till andra.